CUSCO ATRAPA, LOS ANDES INSPIRAN…Una breve historia de como empezamos con Inspirandes

Para contarles esta historia tengo que remontarme al 1ro de Noviembre del año 2004.

Su humilde servidor y compañeros del colegio, habíamos venido a Cusco como parte de nuestro viaje de promoción, es desde entonces que me sentí atraído por esta ciudad, su cultura y su historia, se contrató a una agencia de viajes en Lima, que nos terminó dejando “botados” a toda la delegación, esa fue mi primera experiencia con una agencia de viajes, para variar

Terminado el colegio decidí venirme a Cusco a intentar probar suerte estudiando para ser guía turístico e involucrarme en turísmo, no se dió y volví a Lima, dejándolo pendiente.

Era el año 2014, con 26 años de edad estaba un poco contrariado queriendo cambiar de rutina y darle nuevos aires a la vida agitada de Lima, sabía que estaba pendiente lo de estudiar turismo, había estudiado educación en La Cantuta, de pronto decidí visitar a la familia cusqueña de parte de mi madre y de paso trabajar en el restaurante de un familiar en Aguas Calientes ( Machupicchu Pueblo) como quien cambia de rutina, fue ahí, en ese momento en Aguas Calientes, el punto de inflexión para darme cuenta que quería trabajar en turismo y de una vez sacarme ese «clavo» , ya que veía el trajín de grupos de viajeros tomandose fotos y selfies con la emoción en sus rostros de conocer esa ciudadela inca en las alturas y  YO QUERÍA SER EL ANFITRIÓN de este lugar que me atrapó, es que eso de que Cusco atrapa es cierto, personalmente creo que es una de las ciudades mas fabulosas de Sudamerica, rica en cultura e historia y el lugar ideal para los que quieran dedicarse al turísmo, ya que es el principal destino de Perú.

Así que sin pensarlo me matriculé para ser guía turístico, dicho sea de paso les cuento que me encanta la historia,  mientras tanto hacía mis pininos en una agencia de viajes en los alrededores de la plaza de armas de Cusco, mi jefe me mandaba a “jalar” a los turistas, y por cada turista yo recibía una comisión, sin plantearmelo me convertí en parte del sistema de «jaladores» que agobian con sus ofertas de tours a precio de ganga.

Sin embargo ahí me pude dar cuenta de las muchas debilidades de parte de estas empresas y actores responsables del servicio turístico en la región, aquí les menciono algunos:

*Pasa que muchos de ellos tercerizan los servicios, eso en sí no esta mal, pero los “puleros” como ellos lo llaman a los tour operadores grupales a los cuales endosan, se han masificado tanto, que los turistas son tratados como números y no como personas individuales. He ahí  uno de los problemas en la calidad del servicio de los cuales provenían muchos reclamos de turistas enojados después de sus tours, queriendo reembolso.

Eso no es bueno me dije!, se supone que nosotros somos embajadores de este país y debemos procurar de que los turístas se lleven la mejor experiencia.

*El otro problema es que para llegar a Machupicchu, el eje de la oferta turística en Cusco, la única vía que existe para llegar a este destino es por tren que esta administrado por  parte de un duopolio de empresas privadas,  es increíble que el principal destino del país no cuente con un diversificado servicio de trenes, esto conlleva al pésimo servicio  turístico por parte del tren y las agencias de viaje que les “pintan pajaritos” a sus clientes más que todo para los turistas nacionales que muchas veces no pueden acceder al tren local, etc ,etc, etc

Es por ello que nace Inspirandes el 2017, una aventura que empezó de la observación de estas deficiencias y  otros aspectos, nos propusimos brindar un servicio personalizado y de calidad tratando de diversificar la oferta turística en la región, no nos planteamos realizar organizar solamente experiencias en servicios privados, sino que escogimos muy bien a los tours operadores aliados que trabajarían con nosotros cuando se trate de una excursión grupal, si el caso lo ameritaba un asistente acompañaría a nuestros clientes, velando porque todo esté bien asistiéndolos en cada momento, así  podriamos personalizar las experiencias así sean en servicio grupal procurando así crear la mejor atmósfera para que la experiencia en Cusco sea significativa, no ha sido fácil, entrar en este rubro, estamos empujando el coche y poco a poco estamos alzando vuelo

Es desde entonces que esta labor nos ha dado grandes satisfacciones, no hay nada más gratificante que recibir un abrazo y una gratitud sincera de parte de tus clientes comentandote personalmente y en plataformas como tripadvisor que su experiencia fué más de lo esperado…

Quiero aprovechar para agradecer a ellos, nuestros clientes que confiaron en nosotros desde un comienzo y colaboradores que contribuyeron para  que este sueño sea posible.

Si está en  tus planes venir a Cusco, aquí tienes a este humilde servidor y el equipo Inspirandes y recuerda que el mayor peligro de venir a esta ciudad es que  te atrape y no quieras volver…

Carlos Pumacayo/ Fundador de Inspirandes Travel